Parmi les mesures réclamées par le Bloc Québécois, citons :
– Faire porter le fardeau de la preuve aux compagnies aériennes
– Corriger les motifs pour lesquels un transporteur n’est pas obligé de fournir un dédommagement
– Améliorer le processus de traitement des plaintes pour réduire les délais
– Rendre publiques les décisions de l’Office des transports
– Augmenter les amendes pour les transporteurs aériens
« Si la pandémie a pu servir ponctuellement d’excuse pour justifier l’imprévu et l’inefficacité du régime de protection des voyageurs, force est de constater que chaque saison apportait avec elle une nouvelle crise. Enfin, le gouvernement fédéral reconnait que les problèmes n’étaient ni temporaires, ni exceptionnels, mais bien liés à une Charte des voyageurs mal conçue depuis le début », de mentionner le député Rhéal Éloi Fortin.
« Si nous voyons d’un bon œil la législation proposée, il reste beaucoup de travail à faire. Il y aura des consultations sur le projet de loi et des modifications aux règlements. Nous devrons nous assurer que le gouvernement ne dilue pas son projet de loi lors des consultations. Nous continuerons de défendre ardemment le droit des passagers aériens », de conclure le porte-parole du Bloc Québécois en matière de Transports, le député de Pierre-Boucher—Les Patriotes—Verchères, Xavier Barsalou-Duval.
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